Olayı gören vatandaşların ihbarı üzerine bölgeye polis, sağlık ve itfaiye ekipleri sevk edildi. Çevrede geniş güvenlik önlemleri alınırken, ekipler genci ikna etmek için uzun süre çaba sarf etti.
Olay yerine gelen Özalp Belediye Başkanı Ecevit Ceylancı’nın da gençle görüştüğü öğrenildi. Yapılan görüşmeler ve ikna çabalarının ardından genç, intihar girişiminden vazgeçerek ekiplerin yardımıyla çatıdan indirildi. Sağlık kontrolü amacıyla ambulansa alınan gencin durumunun iyi olduğu belirtilirken, olayla ilgili inceleme başlatıldı.