VAN – Van’ın İpekyolu ilçesinde bulunan Beşyol PTT şubesi, son günlerde hizmet kalitesiyle değil, kapısında uzayan "çile kuyruklarıyla" gündemde. Şehrin merkezinde yer alan ve gün içerisinde yüzlerce kişinin işlem yapmak için uğradığı şubede, iddiaya göre personel yetersizliğinden dolayı sadece gişenin hizmet vermesi bardağı taşıran son damla oldu.
DONDURUCU SOĞUKTA "SIRA" İŞKENCESİ
Hava sıcaklığının sıfırın altına düştüğü Van’da, fatura ödemek, kargo göndermek veya maaş çekmek isteyen vatandaşlar, içeriye sığmadıkları için kaldırımda uzun kuyruklar oluşturuyor. İçerideki gişelerin çoğunun boş olması, ancak sadece bir görevlinin çalışması bekleyenlerin tepkisini daha da artırıyor.
VATANDAŞ TEPKİLİ: "SIRA BİZE GELENE KADAR MESAİ BİTİYOR"
Kuyrukta saatlerdir beklediğini belirten vatandaşlar, mağduriyetlerini şu sözlerle dile getirdi: Mehmet Ertaş (65): "Sabahın erken saatinde geldim, emekli maaşımı alacağım. Kaç saattir buradayım, ayaklarım buz kesti. İçeri giriyoruz, koca şubede tek bir kişi çalışıyor. Diğer masalar boş. Biz bu soğukta beklemek zorunda mıyız? Burası Van’ın kalbi, yakışıyor mu bu görüntü?"
Leyla Demir (Öğrenci): "Bir kargo göndermek için bir saatten fazladır dışarıda bekliyorum. Sınav dönemim, vaktim kısıtlı ama burada ömrümüz geçiyor. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir çağda, tek gişeyle hizmet verilmesi kabul edilemez. Personel yoksa atama yapılsın, varsa da hepsi çalışsın. İnsanlara yazık günah."
"SADECE BİR BARDAK ÇAY İÇMEYE DEĞİL, ÇÖZÜM BULMAYA GELSİNLER"
Vatandaşlar, sadece Beşyol şubesinde değil, şehir genelindeki PTT noktalarında benzer sorunların yaşandığını belirterek, yetkililerin bu personel krizine acilen müdahale etmesini istiyor. Şubeye gelenler, "Hizmet almak için geliyoruz ama sinir krizi geçirip dönüyoruz. Personel yetersizliği bahane olmamalı, bu halk bu çileyi çekmek zorunda değil" diyerek sitemlerini dile getirdi. Özellikle yaşlı ve hastaların dondurucu soğukta bekletilmesi vicdanları yaralarken, PTT Başmüdürlüğü’nün konuyla ilgili bir adım atıp atmayacağı merak konusu. Van halkı, Beşyol şubesi başta olmak üzere tüm merkezlerde gişe sayısının artırılmasını ve personellerin tam kapasite çalıştırılmasını talep ediyor.