Aylardır sağlıklı çalışmadığı iddia edilen sistem nedeniyle özellikle il dışından gelen hastaların ciddi mağduriyetler yaşadığı, hastane personelinin ise yaşanan aksaklıklardan dolayı tükenme noktasına geldiği ifade ediliyor. Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nin en önemli sağlık kuruluşlarından biri olan Dursun Odabaşı Tıp Merkezi’nde yaşanan bu sorunların, günlük sağlık hizmetlerini doğrudan etkilediği belirtiliyor. Edinilen bilgilere göre hastanede kullanılan bilgi işlem ve otomasyon sistemlerinde sık sık çökme, erişim sorunları ve veri akışında kesintiler yaşanıyor. Bu durum hasta kayıt işlemlerinin uzamasına, randevu ve poliklinik sıralarında karışıklık oluşmasına, tetkik, tahlil ve görüntüleme sonuçlarının geç çıkmasına, sevk ve taburcu süreçlerinde ciddi gecikmelere neden oluyor. Sistemin zaman zaman tamamen devre dışı kaldığı, bu nedenle işlemlerin manuel yöntemlerle yürütülmeye çalışıldığı da öne sürülüyor.
“MAĞDURİYET SÜRÜYOR”
Yaşanan aksaklıklardan özellikle çevre illerden Van’a tedavi amacıyla gelen hastaların daha fazla etkilendiği ifade ediliyor. Yol, konaklama ve zaman açısından zaten zorluk yaşayan hastaların sistemsel sorunlar nedeniyle günlerce randevu beklemek zorunda kaldığı, aynı işlemleri birden fazla kez yaptırdığı, bazı durumlarda ise tetkik sonuçlarını alamadan şehirlerine geri dönmek zorunda kaldığı belirtiliyor. Bazı hastaların tedavi süreçlerinin bu gecikmeler nedeniyle olumsuz etkilendiği de iddialar arasında yer alıyor. Bilgi işlem sistemindeki sorunların yalnızca hastaları değil, sağlık çalışanlarını da doğrudan etkilediği vurgulanıyor. Doktorlar, hemşireler, tıbbi sekreterler ve idari personelin, hasta tepkileriyle sürekli yüz yüze kaldığı, sistem yetersizliği nedeniyle iş yükünün arttığı ve gün boyunca yaşanan sorunlara açıklama yapmak zorunda bırakıldığı ifade ediliyor. Çalışanlar, söz konusu problemlerin uzun süredir bilinmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden duydukları rahatsızlığı dile getiriyor.
YETKİLİLER SESSİZ
Van’ın yanı sıra Hakkari, Bitlis, Ağrı ve çevre illere de hizmet veren bölgesel bir referans hastanesi konumundaki Dursun Odabaşı Tıp Merkezi’nde yaşanan bu teknik aksaklıkların, yalnızca Van’ı değil geniş bir hasta kitlesini etkilediği belirtiliyor. Bu büyüklükte bir sağlık kuruluşunda yaşanan bilgi işlem sorunlarının kabul edilemez olduğu görüşü kamuoyunda giderek daha yüksek sesle dile getiriliyor. Hasta ve sağlık çalışanları, bilgi işlem sisteminde yaşanan sorunların neden bu kadar uzun süredir çözülemediğine dair yetkililerden bir açıklama bekliyor. Sistem altyapısının yetersiz olup olmadığı, teknik destek eksikliği yaşanıp yaşanmadığı ya da yeni bir otomasyon sistemine geçilip geçilmeyeceği soruları gündemdeki yerini korurken, vatandaşlar sağlık hizmetlerinin aksamaması adına kalıcı, şeffaf ve hızlı bir çözüm talep ediyor.