Van’da sosyal yardım ve aylık ödemelerin PTT’den Halkbank sistemine devredilmesinin ardından kentte yoğunluk ve mağduriyet yaşanıyor. Engelli aylığı, yaşlılık maaşı ve diğer sosyal yardımlardan faydalanan yaklaşık 120 bin kişinin, işlemlerini gerçekleştirmek için banka şubelerine yönelmesiyle birlikte uzun kuyruklar oluştu.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yapılan düzenleme kapsamında, 1 Temmuz 2026 itibarıyla sosyal yardım ödemelerinin Halkbank üzerinden AileKart sistemiyle yapılacağı duyurulmuştu. Bu değişiklik sonrası Van’daki hak sahiplerinin, kart işlemleri için Halkbank şubelerine gitmesi gerektiği belirtildi. Kentte özellikle İpekyolu Halkbank Şubesi önünde günlerdir süren yoğunluk dikkat çekerken, vatandaşlar sabahın erken saatlerinden itibaren sıra beklemek zorunda kaldı. Yoğunluk nedeniyle bankaya mobil hizmet aracı getirildiği ancak bunun da sorunu çözmeye yetmediği ifade edildi.
Banka önünde bekleyen vatandaşlar, sistemin yetersiz olduğunu belirterek mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi. Sabah saat 04.00’te sıra beklemeye başladığını söyleyen vatandaşlardan biri, “İçeride çok az personel var, işlem çok yavaş ilerliyor. Bu kadar insanın mağdur olmaması gerekiyordu” diyerek tepki gösterdi. Bir başka vatandaş ise saatlerce beklediklerini belirterek, “Dünden beri burada olanlar var. Ne tuvalet var ne su var. Bu şartlar kabul edilemez” ifadelerini kullandı.
Çaldıran ilçesinden gelen bir vatandaş da iki gündür sırada olduklarını belirterek, yaşanan yoğunluğun büyük bir mağduriyet oluşturduğunu söyledi. Uygulamaya tepki gösteren bazı vatandaşlar ise, “Bir kart için bu kadar insanın eziyet çekmesine gerek yok. Şubeler artırılsın ya da farklı bankalar da sürece dahil edilsin” çağrısında bulundu.
İsmini vermek istemeyen ve kemoterapi tedavisi gördüğünü belirten bir vatandaş ise, sağlık durumuna rağmen iki gündür sıra beklediğini ifade ederek yaşanan duruma tepki gösterdi. Van’da sosyal yardım ödemelerinin banka üzerinden yapılmaya başlanmasıyla oluşan yoğunluk sürerken, vatandaşlar yetkililerden çözüm bekliyor.