Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde başlatılan yeni uygulama ile vatandaşlara yönlendirme hizmeti sunuluyor.
Van İl Sağlık Müdürlüğü koordinesinde, Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi bünyesinde oluşturulan “Bana Sor” yönlendirme ekipleri hasta ve hasta yakınlarına hizmet vermeye başladı. Hastaneye gelen vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak ve birimlere ulaşımını hızlandırmak amacıyla hayata geçirilen uygulama kapsamında, üzerlerinde “Bana Sor” yazılı turuncu yelek bulunan personel hastane içerisinde aktif görev yapıyor.
Özellikle yaşlılar, okuma yazma bilmeyenler ve poliklinik yerlerini bulmakta zorlanan vatandaşlara rehberlik eden ekipler, hastaları karşılayarak ilgili birimlere kadar eşlik ediyor ve işlemlerin doğru noktada yapılmasına yardımcı oluyor.
Yeni sistemle birlikte hastane içindeki yoğunluğun azaltılması, vatandaşların sağlık hizmetlerine daha hızlı ve etkin erişmesi hedeflenirken, hasta memnuniyetinin artırılması ve hastane trafiğinin daha düzenli hale getirilmesi amaçlanıyor. Yetkililer, uygulamanın sağlık hizmetlerinin kalitesine olumlu katkı sunmasının beklendiğini belirtti.
