Başvuruda, zaman zaman musluklardan bulanık ve çamurlu su aktığı belirtilerek, bu durumun içme suyu güvenliği açısından ciddi endişe yarattığı ifade edildi. Vatandaş, suyun fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik analiz sonuçlarının paylaşılmasını talep etti.
Ayrıca metreküp başına uygulanan su ücretinin yüksek olduğuna dikkat çekilerek, vatandaşların ödedikleri bedel karşılığında standartlara uygun ve sağlıklı içme suyu hizmeti alıp almadığının açıklığa kavuşturulması istendi. Başvuruda, Van’daki şebeke suyunun yürürlükteki mevzuat ve içme suyu standartlarına uygunluğunun da resmi olarak açıklanması talep edilirken, son dönemde artan bulanıklık ve çamurlu su şikayetlerinin araştırılması ve kamuoyunun bilgilendirilmesi çağrısı yapıldı.