İddiaya göre, VASKİ tarafından arıtılması gereken suyun yeterli filtreleme yapılmadan şebekeye verildiği öne sürüldü. Vatandaş tarafından paylaşılan görüntülerde, çeşme süzgecinde biriken çok sayıda yabancı madde ve tortu dikkat çekti.
Sosyal medyada paylaşılan görüntülere tepki gösteren vatandaşlar, içme suyu kalitesinin denetlenmesi gerektiğini belirterek yetkililerden açıklama beklediklerini ifade etti. Çaldıran'da yaşayan vatandaş, "Bu görüntü sadece iki günlük kullanımın ardından çeşme süzgecinde biriken maddeler. İçme suyunda bu kadar tortu ve atığın bulunması endişe verici" diyerek duruma tepki gösterdi. İddiaların ardından gözler, konuyla ilgili açıklama yapması beklenen Van Su ve Kanalizasyon İdaresi yetkililerine çevrildi.